岗位职责：
1、负责门店客户的现场管理，解决服务过程中的客户投诉及客户疑问；
2、监督店内的服务、出品按照标准执行，记录客户咨询、投诉内容，按照相应的流程给予客户反馈；
3、及时发现客户需求及意见并汇报，为客户提供完整准确的方案及信息解决客户问题；
4、对客户回访维护客户关系，提升服务质量和客户满意度。
任职资格：
1、一年以上餐饮行业店面接待服务工作经验；
2、具备团队合作精神和良好的沟通能力；
3、具备良好的客户服务意识和综合素质；
4、具备部门综合管理能力及跨部门沟通协调能力；
Copyright 2020 四川雒才人力资源有限公司 版权所有 蜀ICP备12014669号-9 网安备案：51068102510919
地址：四川省成都市新都区 EMAIL：8770988@QQ.com
ICP经营许可证:川B2-20211155 人力资源证: 广行审[2021]40号
Powered by PHPYun.
